Készenléti szolgálat

Készenléti szolgálat

Készenléti szolgálat telefonszáma: +36 70 1 980 999 (normáldíjas)

HÍVHATÓ:

• Hétköznap: hétfőtől péntekig este 17 órától reggel 9 óráig

• Hétvégén, ünnepnapokon, munkaszüneti napokon.

A készenléti szolgálat feladata a gyermekjóléti központ nyitvatartási idején túl felmerülő krízishelyzetben történő azonnali segítség, tanácsadás, vagy tájékoztatás nyújtása.

A készenléti szolgálat hívása esetén a szolgálat:

• telefonon azonnal tanácsadás és tájékoztatás nyújt,

• adekvát segítség mozgósít,

• kapcsolatfelvételt kezdeményez olyan intézményekkel és szolgáltatókkal (rendőrség,gyermekvédelmi szakszolgálat, kórház, családok átmeneti otthona, anyaotthonok, utcai szolgálat, stb.) munkatársaival, akik krízishelyzet esetén azonnali, konkrét segítséget tudnak nyújtani.

A készenléti szolgálat feladata célja:

• A gyermekjóléti szolgáltatást ellátó intézmény nyitva tartási idején túl is (éjszaka, hétvége, ünnepnapok) folyamatosan biztosítja gyermekjóléti szakember elérhetőségét annak érdekében, hogy krízishelyzet esetén a gyerek ne maradhasson ellátás, segítség nélkül.

• Szakmai többlet tartalmat nem nyújt a gyermekjóléti szolgáltatáshoz képest, azonban megteremti annak lehetőségét, hogy a gyermekjóléti szolgálat nyitva tartási idején túl, szükség esetén, a gyermek biztonsága érdekében, ezen a szolgáltatások mozgósíthatóak legyenek.

• Ez a szolgáltatás a lakosság és a jelzőrendszer felé állandó elérhetőséget biztosít.

ORSZÁGOS GYERMEKVÉDŐ HÍVÓSZÁM

+36 06 80 630 155

+36 06 80 212 021

24 órás, ingyenesen hívható telefonos szolgáltatás

A szolgáltatás célja bármilyen, a gyermek veszélyeztetettségét jelző hívásra történő szakszerű, hatékony és időbeni reagálás biztosítása és elősegítése, függetlenül a jelzést tevő személyétől és annak jelzési kötelezettségétől.

A szolgáltatás tartalma ennek megfelelően a jelzéshez igazodó információnyújtás, szolgáltatás közvetítés és utánkövetés. Krízishelyzet kezelése vonatkozásában alap támogatást tud nyújtani, amely a krízis jelzésének szakszerű fogadását és a szakértőhöz való irányítását foglalja magában.